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Retours & Remboursements
Chez Verlyn, vous achetez sans risque : vous disposez d'un droit de rétractation étendu de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un article
- Écrivez-nous à verlyn.contact@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24 h.
- Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, non endommagé. Le retour est gratuit.
Remboursement
Le remboursement intégral (produit + frais de livraison initiaux) est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Garantie constructeur de 2 ans
Indépendamment du droit de rétractation, tous les produits Verlyn sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans contre les défauts de fabrication (fuites liées à un défaut du produit, molette défectueuse, casse non liée à une mauvaise utilisation). En cas de défaut, nous remplaçons le produit ou vous remboursons, à votre choix. La garantie ne couvre pas l'usure normale, le détartrage, ni les dommages causés par une installation non conforme à la notice.
Produit endommagé à la livraison
Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo sous 48 h — nous vous réexpédions un produit neuf sans frais, sans retour nécessaire.