Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes CGV régissent toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Verlyn, exploitée par Verlyn, Ch. Riamoz 8, 1296 Coppet (Vaud), Suisse. En passant commande, le client accepte les présentes CGV.

2. Produits et prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Verlyn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les prix barrés correspondent au prix de référence pratiqué antérieurement sur la boutique. Pour les livraisons hors Suisse, d'éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du client.

3. Commande et conclusion du contrat

La commande est ferme dès la confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Verlyn se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime (indisponibilité, suspicion de fraude, adresse incomplète).

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés au checkout (cartes de crédit, TWINT, etc.). Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; Verlyn n'y a pas accès.

5. Livraison

Livraison suivie offerte en Suisse et en France : expédition sous 48 h ouvrées, livraison sous 7 à 12 jours ouvrés. Reste de l'Europe : 10 à 14 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. Les délais sont indicatifs ; un retard ne donne pas droit à des dommages-intérêts, mais le client peut annuler sa commande si le produit n'est pas livré sous 30 jours.

6. Droit de rétractation — 30 jours

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE (14 jours légaux pour les clients UE/France) — délai volontairement étendu par Verlyn à 30 jours pour tous ses clients, Suisse comprise — le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour retourner sa commande sans justification. Le retour est gratuit et le remboursement intégral.

7. Garantie

Les produits Verlyn bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans à compter de la réception, couvrant les défauts de fabrication. Voir notre politique de retours et remboursements pour les modalités.

8. Responsabilité

L'installation du produit s'effectue sous la responsabilité du client, conformément à la notice fournie. Verlyn décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une installation non conforme à la notice ou d'une modification du produit.

9. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence demeurent applicables. For juridique : tribunaux compétents du canton de Vaud (Suisse), sous réserve des fors impératifs. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Pour les clients UE, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dernière mise à jour : juillet 2026